| Procedura zwrotu towaru

• Jeżeli zakupiony towar zawiera wady lub jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa sklep Platinum Fitness.
• Zgłoszona wada lub niezgodność towaru podlega weryfikacji przez sklep Platinum Fitness, który stwierdzi czy wada lub niezgodność towaru istniała w chwili jego wydania.
• Dostarczenie towaru w ramach reklamacji jest bezwarunkowe; jednakże w celu jej identyfikacji w systemie reklamacyjnym, wskazane jest wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacyjnego.
• Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza, Klient otrzyma wiadomość mailową.
• Jeśli dane znajdujące się na etykiecie będą się różniły od podanych w zgłoszeniu reklamacyjnym należy pilnie skontaktować się z obsługą sklepu Platinum Fitness, i wstrzymać z wysłaniem.
• Towar powinien zostać przysłany kompletny. Do towaru należy dołączyć szczegółowy opis występujących wad lub niezgodności wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień. Do paczki ze zwracanym towarem należy także dołączyć dokument zakupu.

| Sposób dostarczenia towaru w ramach reklamacji,

• Zwracany towar powinien być wysłany jak najszybciej na adres naszej firmy, najlepiej za pośrednictwem kuriera.

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE
Platforma ODR (Internetowe rozstrzyganie sporów) - http://ec.europa.eu/consumers/odr/